Welche Arbeitgeber ihre Mitarbeiter aus Sicht der Öffentlichkeit besonders gut fördern, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit €URO, dem Monatsmagazin für Wirtschaft und Geld, in der Studie „Deutschlands Beste Arbeitgeber für Mitarbeiterförderung“ untersucht.
Welche Lebensversicherer aus Kundensicht mit besonders hoher Kundenorientierung punkten, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit €URO, dem Magazin für Wirtschaft und Geld, in der großangelegten Vergleichsstudie „EuroAtlas Lebensversicherer 2023“ untersucht.
Welche Dienstleister ihrer Kundschaft hinsichtlich dieser fünf Dimensionen besonders positiv auffallen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money für die Studie „Nachhaltigkeit und Verantwortung von Finanzdienstleistern“ auch in diesem Jahr ausgewertet. Für die Untersuchung wurden knapp 36.000 Kundenstimmen zu 167 Finanzdienstleistern eingeholt.
In 51 Branchen erhalten Unternehmen die Bestnote „Höchste Zuverlässigkeit“
Im Kontakt zu kommerziellen Anbietern wünschen Kundinnen und Kunden sich in der Regel unternehmensseitige Verbindlichkeit und verlässlich gute Leistungen. Welchen Unternehmen sie besonders hohe Zuverlässigkeit bescheinigen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money für die Stu
Bei welchen Kfz-Versicherern Kundinnen und Kunden besondere Kundenorientierung erfahren, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue im inzwischen bereits dreizehnten Jahr in Folge untersucht. Grundlage für die aktuelle Wettbewerbsanalyse „ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2022“ sind über 5.000 Kundenurteile zu 31 Kfz-Serviceversicherern und 15 Kfz-Direktversicherern.
Welchen Unternehmen es gelingt, mit ihren Serviceleistungen zu begeistern, zeigen die „Service-Champions Österreich 2022“, die von der Rating- und Rankingagentur ServiceValue im inzwischen achten Jahr in Folge ermittelt werden.
Welchen Anbietern Kundinnen und Kunden eine solche Vorreiterrolle zuschreiben, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money für die inzwischen zum dritten Mal durchgeführte Studie „Branchen-Vorreiter“ untersucht. Dafür wurden insgesamt mehr als 61.000 Verbraucherstimmen zu 441 Unternehmen und Marken aus 23 Branchen eingeholt und ausgewertet.
Welche Unternehmen von ihren Kundinnen und Kunden als besonders familienorientiert wahrgenommen werden, wird in Deutschlands größtem Ranking zur Familienfreundlichkeit aus Kundensicht näher beleuchtet.
Welche BU-Versicherer von Beratungen im Vorfeld bis hin zum möglichen Schadenfall mit Kundenorientierung überzeugen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für ihre aktuelle Vergleichsstudie „ServiceAtlas Berufsunfähigkeitsversicherer 2022“ nun im sechsten Jahr in Folge untersucht.
Welche Schadendienstleister sich durch besondere Servicestärke auszeichnen, haben die Rating- und Rankingagentur ServiceValue und der Branchenexperte hnw consulting auch in diesem Jahr wieder in ihrem jährlichen Service-Rating für Schadendienstleister erhoben.
Mit welchen Anbietern Kundinnen und Kunden hinsichtlich ihrer Beratungsleistungen besonders zufrieden sind, hat ServiceValue in Kooperation mit dem Handelsblatt für ihre Studie „Beste Kundenberatung“ in diesem Jahr zum fünften Mal und anhand von rund 34.500 Kundenurteilen untersucht.
Nach der gesetzlichen Krankenversicherung ist die Private Haftpflichtversicherung eine der am häufigsten abgeschlossenen Versicherungspolicen. Bei welchen Anbietern Versicherte eine solche Kundenorientierung erfahren, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue für ihre aktuelle Wettbewerbsanalyse „ServiceAtlas Privat-Haftpflichtversicherer 2022“ untersucht.
In der Studie „Für Azubis empfohlen“ geben über 61.600 Urteile von Befragten Aufschluss über die öffentliche Wahrnehmung von 242 Unternehmen aus 14 Kategorien der Finanzdienstleistung hinsichtlich ihrer Eigenschaften als Berufsausbilder.
Bei jedem Kauf- oder Tauschgeschäft werden bestimmte Werte von einer Person zu einer anderen übertragen. Als vorteilhaft wird dabei in der Regel der Erhalt eines möglichst hohen Wertes bei vergleichsweise geringerem Eigeneinsatz empfunden. Bei welchen Unternehmen das der Fall ist und Kundinnen und Kunden eine solche Wertsteigerung erfahren, haben ServiceValue und Focus-Money untersucht.
Aktuelle Wettbewerbsanalyse beleuchtet 25 E-Bike-Versicherer
Mit dem Frühling kommt die Zweiradsaison, und auch viele E-Bike-Fahrerinnen und -Fahrer dürften mit zunehmenden Temperaturen wieder häufiger auf ihre Räder steigen. Mit der regelmäßigen Nutzung aber steigt auch die Gefahr von Unfällen und Pannen sowie die Anzahl getätigter E-Bike-Diebstähle. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern h
Verlässt ein Konflikt die private Ebene und wird zum juristischen Streitfall, bedarf es zumeist professionellen Rechtsbeistandes. Eine Rechtsschutzversicherung verspricht Abhilfe, doch nicht jeder Versicherer wird von seinen Kundinnen und Kunden im gleichen Maße als kundenorientiert wahrgenommen. Welchen Versicherern das besonders gut gelingt, hat ServiceValue bereits zum siebten Mal untersucht.
8 Versicherer erhalten Bestnote in Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung
Bei einem emotional besetzten Thema wie der Betreuung im Pflegefall haben für viele Versicherungsnehmer Sicherheit und Verlässlichkeit, aber auch das zwischenmenschliche Miteinander, höchste Priorität – und das nicht erst mit Eintritt des Versicherungsfalles, sondern schon vor Abschluss der Police. Welche Versiche
Unternehmen aus 49 Branchen über große Meta-Analyse ausgezeichnet
Unternehmen, die ihre Kunden immer wieder zu begeistern wissen, legen damit einen Grundstein für langanhaltende Kundenzufriedenheit und -treue. Das gilt umso stärker, wenn sich die Begeisterung nicht nur auf einen Leistungsbereich bezieht, sondern gleich auf mehrere. Welchen Unternehmen es in besonderem Maße gelingt, ihre Kundinn
Versicherungsnehmer bewerten 616 Schadenregulierer aus 19 Kategorien
Wer den Schaden hat, braucht für den Spott nicht zu sorgen, heißt es. Damit zu Spott und Schaden jedoch nicht auch noch finanzielle Schwierigkeiten hinzukommen, gibt es Versicherungspolicen für so gut wie alle Lebenslagen. Mit welchen Anbietern Versicherungs-nehmerinnen und -nehmer im Schaden- oder Leistungsfall besonders gute
34 Gesellschaften hinsichtlich Kundenorientierung untersucht
Jüngste Branchenanalysen beschreiben, dass bei Lebensversicherern das Gleichgewicht zwischen geleisteten Zinsversprechen und Rendite derzeit nicht immer und nicht bei allen Anbietern optimal austariert ist. Um Versicherte dennoch gerade hinsichtlich eines so sensiblen Themas wie der Altersvorsorge zufriedenzustellen, bedarf es be