Welche Unternehmen mit ihrer Servicequalität glänzen und damit begeisterte Kunden schaffen, zeigen die „Service-Champions“, im inzwischen zwölften Jahr, in Deutschlands größtem Ranking zum erlebten Kundenservice. Basis für die deutschlandweite Qualitätsmessung sind in diesem Jahr über 1,9 Mio. Kundenurteile, aus fast 4.700 Unternehmen und 398 Branchen.
In 51 Branchen erhalten Unternehmen die Bestnote „Höchste Zuverlässigkeit“
Im Kontakt zu kommerziellen Anbietern wünschen Kundinnen und Kunden sich in der Regel unternehmensseitige Verbindlichkeit und verlässlich gute Leistungen. Welchen Unternehmen sie besonders hohe Zuverlässigkeit bescheinigen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money für die Stu
Bei welchen Anbietern Interessierte eine besondere Kundenorientierung wahrnehmen, untersucht die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in ihrer aktuell zum zweiten Mal durchgeführten Wettbewerbsanalyse „ServiceAtlas Pflege- und Seniorenimmobilien 2022“.
Welche Anbieter rund um Haus und Garten ihre Kundinnen und Kunden in besonderem Maße zufriedenstellen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money zum zweiten Mal untersucht.
Welche Anbieter von ihren Kunden während der letzten 24 Monate besonders häufig und tatsächlich weiterempfohlen worden sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money untersucht.
Die Rankingagentur ServiceValue hat Anbieter von Finanzdienstleistungen auf ihre Qualität hin untersucht und daraus Rankings erstellt. Von Baufinanzierern bis hin zu Vollversicherern. Dafür wurden zu 417 Finanzdienstleistern aus 20 Branchen gut 65.000 Kundenurteile eingeholt.
Bei jedem Kauf- oder Tauschgeschäft werden bestimmte Werte von einer Person zu einer anderen übertragen. Als vorteilhaft wird dabei in der Regel der Erhalt eines möglichst hohen Wertes bei vergleichsweise geringerem Eigeneinsatz empfunden. Bei welchen Unternehmen das der Fall ist und Kundinnen und Kunden eine solche Wertsteigerung erfahren, haben ServiceValue und Focus-Money untersucht.
Kunden küren Service-Champions aus 4.196 Unternehmen und 384 Branchen
Guter Service sollte keine Glückssache sein, sondern aus dem Zusammenspiel einer dienstleistungsorientierten Unternehmenskultur, eines gut funktionierenden Schnittstellemanagements und motivierter Servicekräfte resultieren. Nur so können Unternehmen dauerhaft mit hoher Servicequalität glänzen und Kundinnen und Kunden immer wi
Verbraucher bewerten 876 Unternehmen mit Angeboten rund ums Haus
Wer ein Haus baut oder Zuhause modernisiert, steht vor vielen Entscheidungen für die Aus- und Gestaltung und für jedes Thema, ob Innen- oder Außenbereich, gibt es eine Vielzahl von Anbietern. Orientierung fällt da nicht immer leicht und Tipps und Erfahrungen anderer werden oftmals dankbar entgegengenommen. Die Kölner Rating- und R
Wie die Kundensicht auf 18 Vermittler und 17 Banken ausfällt
Ein Eigenheim als persönlicher Rückzugsort und gleichzeitig Investitionsobjekt ist und bleibt der Traum vieler Menschen. Wer sich diesen Traum erfüllen möchte, braucht vor allem eine solide Finanzierung und ist dabei in den allermeisten Fällen auf einen verlässlichen Baufinanzierer angewiesen. Das Kölner Analysehaus ServiceValue zeigt
Sechs Anbieter mit „sehr gut“ bewertet
Die meisten Menschen stehen in ihrem Leben mehr als einmal vor der Herausforderung, die eigene Wohnsituation überdenken zu müssen. Typische Anlässe dafür sind das Verlassen des Elternhauses oder die Gründung einer eigenen Familie; aber auch fortschreitendes Alter erfordert eine Neubewertung der Wohn- und Lebensverhältnisse. Pflege- und Seniorenimmobilien s
Vier Anbieter im Spitzenfeld
Derzeit spielt sich ein Großteil des Lebens zu Hause ab, sodass vermehrt DIY-Projekte gestartet oder beendet werden. Folglich zieht es viele Hobbywerker in die Baumärkte, um sich mit Material einzudecken oder sich vor Ort einen fachlichen Rat zu holen. Welche Baumärkte besonders kundenorientiert aufgestellt sind, untersucht das Analyseinstitut ServiceValue im z
Vermittler und Banken auf dem Kundenprüfstand
Fehlendes Eigenkapital stellt für potenzielle Bauherren oft die größte Hürde dar. Um sich den Traum von einer Immobilie dennoch erfüllen zu können, kommt es vor allem auf eine solide Finanzierung an. Doch damit das große Projekt „eigenes Heim“ nicht auf Sand gebaut wird, braucht es auch einen verlässlichen und vertrauensvollen Partner. Welche Verm
Vermittler und Banken auf dem Kundenprüfstand
Für die meisten Häuslebauer ist eine solide Finanzierung die Grundvoraussetzung, um sich den Traum von den eigenen vier Wänden erfüllen zu können. Dabei kommt es allerdings nicht allein auf einen niedrigen Zinssatz an. Schließlich bleibt die Gefahr der Überschuldung, wenn Eigentümer sich finanziell übernehmen und die monatliche Belastung nicht mehr