Welche Finanzdienstleister trotz der bewegten Zeiten zufriedenstellen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem Tagesspiegel nun erstmalig in der breit angelegten Studie „Deutschland-Monitor - Finanzdienstleister“ untersucht.
Welchen Unternehmen das aus Kundensicht besonders gut gelingt, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY in der aktuellen Studie „Verbraucherorientierteste Finanzdienstleister 2024“ untersucht.
Welche Finanzdienstleister aus Kundensicht mit ihrer Verbraucherorientierung in besonderem Maße überzeugen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money in der aktuellen Studie „Verbraucherorientierteste Finanzdienstleister 2023“ untersucht. Der Analyse liegen knapp 34.000 Verbraucherstimmen zu 140 Anbietern aus sieben Sparten zugrunde.
Welche Dienstleister ihrer Kundschaft hinsichtlich dieser fünf Dimensionen besonders positiv auffallen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money für die Studie „Nachhaltigkeit und Verantwortung von Finanzdienstleistern“ auch in diesem Jahr ausgewertet. Für die Untersuchung wurden knapp 36.000 Kundenstimmen zu 167 Finanzdienstleistern eingeholt.
elche Anbieter ihre Kundinnen und Kunden mit ihren Online-Vertragsabschlüssen besonders zufriedenstellen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Technikmagazin CHIP untersucht. Insgesamt wurden für die Studie „Online-Vertragsabschluss 2022“ im Segment „Finanzdienstleister“ 32.350 Urteile zu 244 Finanzdienstleistern in neun Kategorien eingeholt.
In 51 Branchen erhalten Unternehmen die Bestnote „Höchste Zuverlässigkeit“
Im Kontakt zu kommerziellen Anbietern wünschen Kundinnen und Kunden sich in der Regel unternehmensseitige Verbindlichkeit und verlässlich gute Leistungen. Welchen Unternehmen sie besonders hohe Zuverlässigkeit bescheinigen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money für die Stu
Um mit Produkten oder Dienstleistungen, die einen hohen Nutzen nicht nur versprechen, sondern diesen auch tatsächlich gewähren, zum König gewählt zu werden, müssen jenseits der Märchenwelt übrigens keine Prinzessinnen überzeugt werden, ...
Die Rankingagentur ServiceValue hat Anbieter von Finanzdienstleistungen auf ihre Qualität hin untersucht und daraus Rankings erstellt. Von Baufinanzierern bis hin zu Vollversicherern. Dafür wurden zu 417 Finanzdienstleistern aus 20 Branchen gut 65.000 Kundenurteile eingeholt.
In der Studie „Für Azubis empfohlen“ geben über 61.600 Urteile von Befragten Aufschluss über die öffentliche Wahrnehmung von 242 Unternehmen aus 14 Kategorien der Finanzdienstleistung hinsichtlich ihrer Eigenschaften als Berufsausbilder.
Die Abwicklung von Finanz- und Versicherungsgeschäften findet vermehrt online oder per App statt. Vor allem, wenn es dabei um größere Summen oder längerfristige Bindungen geht, sind Sicherheit und Verlässlichkeit dafür unerlässlich. Welche Anbieter von digitalen Finanzdienstleistungen ihren Kundinnen und Kunden dieses bieten, hat die Rankingagentur ServiceValue gemeinsam mit FOCUS-MONEY untersucht
Welche Finanzhäuser sich ihren Geschäftskunden gegenüber als besonders kundenorientiert erweisen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue auch in diesem Jahr in ihrem inzwischen fünften „ServiceAtlas Mittelstandsbanken“ wieder erhoben.
Firmenkunden bewerten 484 Anbieter aus 40 Branchen
Nicht nur Privatpersonen nehmen immer wieder eine Rolle als Kunde oder Kundin ein; auch im Beruf stehen Entscheider und Einkäufer und vor allem auch Anwenderinnen und Anwender regelmäßig in Kontakt mit unterschiedlichen Dienstleistern, Händlern und Produzenten oder nutzen ihre Leistungen und Produkte. Wie zufrieden diese Kunden mit den diversen
163 Finanzdienstleister von Verbrauchern bewertet
Der Wunsch nach größerer Nachhaltigkeit und Verantwortung im unternehmerischen Handeln ist inzwischen unter Kundinnen und Kunden weit verbreitet und erstreckt sich nicht mehr nur auf naheliegende Branchen wie die Energie- oder Lebensmittelwirtschaft, sondern auch auf den Finanzsektor. Welche Dienstleister dort mit ihrer sozialen, ökologischen, ö
Online-Vertragsabschlüsse von 245 Finanzdienstleistern aus Kundensicht bewertet
Da immer mehr Menschen einen Großteil ihrer Geldgeschäfte online tätigen, gewinnen auch die digitalen Angebote von Finanzdienstleistern immer stärker an Bedeutung. Ein Konto eröffnen, Geld in einer fremden Währung oder eine Kreditkarte bestellen – all das kann online stattfinden, soweit seitens der Finanzdienst
Kunden beurteilen Kompetenz von 1.203 Unternehmen aus 62 Branchen
Sachverstand, Zuständigkeit und die Fähigkeit zu organisiertem Handeln sind die Bausteine, aus denen sich Kompetenz zusammensetzt. Im Kontakt zu kommerziellen Anbietern wird Kompetenz für Kunden vor allem in der Qualität von Dienstleistungen sowie dem Verhalten der Mitarbeiter und des Unternehmens selbst wahrnehmbar. Bei welchen
Anleger empfehlen Anbieter in 16 Kategorien der Finanzdienstleistung
Bei Niedrigzinsen und der damit verbundenen Abwertung klassischer Sparkonzepte stellt sich für immer mehr Menschen die Frage, wie sie ihr Geld dennoch gewinnbringend anlegen können. Unterschiedliche Ausprägungen von Risikofreude, persönliche Sparziele und Renditenerwartungen sowie individuelle Bedürfnisse nach Liquidität oder