Bei welchen Kundenhotlines Kunden und Interessierte eine faire Behandlung erleben, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money untersucht. Für die 2022 zum zweiten Mal durchgeführte Studie „Fairste Kundenhotline“ wurden über 51.000 Kundenstimmen zu 575 Unternehmen und Anbietern aus 33 Branchen eingeholt.
Viele Feierlichkeiten sind während des letzten Jahres ausgefallen oder wurden verschoben. Das hat auch etliche Kindergeburtstage betroffen, die unter den Rahmenbedingungen, die vor allem während der Herbst- und Wintermonate vorgegeben waren, nicht stattfinden konnten. Nun soll es Eltern geben, die es nicht vermisst haben, eine Horde aufgedrehter Feierbiester mit Zuckerschock in der Dreizimmerwohnu
Kunden bewerten die Fairness von Kundenhotlines von 581 Anbietern
Telefonische Kundenhotlines versprechen schnelle und unkomplizierte Hilfe. Inwiefern diese Versprechen jedoch tatsächlich gehalten werden, können nur die Anruferinnen und Anrufer selbst beurteilen. Bei welchen Anbietern Kundschaft und Interessierte sich am Telefon fair behandelt fühlen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Age