Deutschlands beste Marken 2018 aus 198 Branchen

Markenbegeisterung von 2.040 Unternehmen untersucht

Wirkt eine Marke nicht authentisch auf ihre Kunden, kann sie dem Unternehmen schaden. Eine Marke sollte deshalb stets ein stimmiges Konsumerlebnis gewährleisten und dabei mit neuen innovativen Inhalten das Interesse der Kunden immer wieder wecken können. Welche Unternehmen mit dem Erscheinungsbild und dem Auftritt ihrer Marke Verbraucher zu begeistern wissen, hat die wirtschaftspsychologische Analysegesellschaft ServiceValue in ihrer Untersuchung „Marken-Champions“ im zweiten Jahr ermittelt. Das umfassende Ranking enthält 2.040 Unternehmen aus 198 Branchen. Die höchste Markenbegeisterung erzielen amazon.de, LEGO und Samsung.

Methode

Das Ranking der Marken-Champions basiert allein auf Verbraucherbefragungen. Die Markenbegeisterung für ein Unternehmen wird über den sog. „Brand Fascination Score“ (BFS) auf einer Prozentskala erfasst. Dieser Score stellt ein klares, verständliches und effizientes Instrument dar und bildet die Grundlage des branchenübergreifenden Gesamtrankings. Auf einem Gold-, Silber- und Bronze-Rang werden Unternehmen mit einem deutlich überdurchschnittlichem BFS ausgewiesen. Unternehmen, die innerhalb ihrer Branche den höchsten Begeisterungswert aufweisen, gelten als Branchengewinner. Insgesamt liegen hinter den Rankings über eine Million Kundenurteile.

Spitzenplätze

Der hier aufgezeigte Erfolg einer Marke hängt weniger von ihrer Bekanntheit ab, sondern vielmehr von der Wertschätzung des Kunden und der daraus resultierenden Begehrlichkeit und Begeisterung. Im Vergleich der 2.040 untersuchten Unternehmen überzeugen aus Verbrauchersicht 600 Marken auf einem Medaillen-Rang. Das Gesamtranking führt der Generalist amazon mit einem BFS von 84,1% an, gefolgt von LEGO (79,8%) und Samsung (78,5%). Auf einem Gold-Rang finden sich beispielsweise auch Haribo, Lindt, WMF, Miele, Ravensburger, dm-drogerie markt, Milka, Faber-Castell, Milka, Nivea oder Landliebe, jeweils mit einem BFS von über 71,0%, wieder.

Top 10 der Branchen

Im Vergleich der 198 untersuchten Branchen bzw. Kategorien fallen die Durchschnittswerte bei Gebäck und Schokoladen am höchsten aus. Innerhalb dieser Kategorien zeigen wiederum Leibniz und Lindt die höchste Markenbegeisterung. Branchenbester bei Tiefkühlkost ist Dr. Oetker und bei Bodenreinigungssystemen Vileda.

Platzierung / Branche / Branchenmittelwert / Branchengewinner

1. Gebäck -- 62,0% -- Leibniz
2. Schokolade -- 61,1% -- Lindt
3. Tiefkühlkost -- 60,8% -- Dr. Oetker
4. Bodenreinigungssyteme -- 60,3% -- Vileda
5. Spielwarenfachgeschäfte -- 59,9% -- idee+spiel
6. Kaffeevollautomatenhersteller -- 59,3% -- Jura
7. Werkzeughersteller -- 59,2% -- Hilti
8. Brettspiele -- 59,0% -- Ravensburger
9. Büro- und Schreibwaren -- 58,9% -- Faber-Castell
10. Modellbau und Fahrzeuge -- 58,6% -- Märklin

„Der Charakter eines Produktes bzw. das Image eines Unternehmens ist direkt mit der Marke verknüpft, sie schafft Wiedererkennung und Einzigartigkeit“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „dabei sollte die Markenbotschaft jedoch stets auf die Zielgruppe ausgerichtet werden, denn nur so bleibt die Marke glaubwürdig und nachhaltig erfolgreich.“

Hintergrundinformationen

Die Ermittlung der Markenbegeisterung erfolgt allein über Verbraucherurteile. Die Marken-Champions komplettieren Deutschlands Champions in der Kundenbegeisterung zu den Aspekten Service, Produkt und Preis. Die Untersuchung wird in Kooperation mit der überregionalen Tageszeitung WELT durchgeführt. Insgesamt werden 600 Unternehmen auf einem Gold-, Silber- und Bronze-Rang geführt. Die 198 Branchengewinner werden separat ausgezeichnet. Das komplette Ranking finden Sie unter: www.marken-champions.de

Pressekontakt:

Ena Sipkar
ServiceValue GmbH
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Tel.: + 49.(0)221.67 78 67 -51
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