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Kategorien: kundenurteil

Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit

Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit

Welche Unternehmen und Marken in der Öffentlichkeit als besondere Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit auffallen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.

Kfz-Versicherer auf dem Prüfstand

Kfz-Versicherer auf dem Prüfstand

Bei welchen Anbietern Kundinnen und Kunden eine besonders hohe Kundenorientierung erfahren, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue untersucht.

Guter Draht zum telefonischen Verbraucherservice

Guter Draht zum telefonischen Verbraucherservice

Welche Unternehmen und Marken mit ihren Hotlines aus Verbrauchersicht für besonderes Entgegenkommen sorgen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.

Unternehmen mit der höchsten Kundenorientierung

Unternehmen mit der höchsten Kundenorientierung

Welche Anbieter in besonderem Maße mit einer derartig hohen Kundenorientierung überzeugen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Technikmagazin CHIP untersucht.

Studie zu Österreichs besten Anbietern

Studie zu Österreichs besten Anbietern

Welche Unternehmen in Österreich online besonders positiv besprochen und kommentiert werden, hat ServiceValue in Kooperation mit dem SZ-Institut (Süddeutsche Zeitung) in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.

Preisgestaltung, die begeistert

Preisgestaltung, die begeistert

Welche Anbieter mit ihrer Preisgestaltung begeistern, hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT auch in diesem Jahr in ihrer regelmäßigen Untersuchung „Preis-Champions“ untersucht.

Von Anlegerinnen und Anlegern empfohlen

Von Anlegerinnen und Anlegern empfohlen

Welche Anbieter aus Anlegersicht besonders empfehlenswert sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY zum vierten Mal für ihre Studie „Von Anlegern empfohlen“ untersucht

Die Besten für Hund und Katze, Pferd und Fisch

Die Besten für Hund und Katze, Pferd und Fisch

Mit welchen Anbietern rund ums Tier die Halterinnen und Halter besonders zufrieden sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Deutschlands Beste für (Haus-)Tiere“ untersucht.

Verbraucher küren „Deutschlands Preisfavoriten“

Verbraucher küren „Deutschlands Preisfavoriten“

Welche Unternehmen aktuell mit ihrer Preisgünstigkeit die Nase vorn haben, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche in der aktuellen Studie „Deutschlands Preisfavoriten“ untersucht.

Bei diesen Anbietern erleben Kunden einen echten MEHRWert

Bei diesen Anbietern erleben Kunden einen echten MEHRWert

Bei welchen Unternehmen Kundinnen und Kunden eine Wertsteigerung durch konkreten Zusatznutzen oder Mehrwert erfahren, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die Studie „MEHRWert“ zum vierten Mal untersucht.

Kundenfreundlichste Apps 2023

Kundenfreundlichste Apps 2023

Mit welchen sie nach eigenen Angaben besonders zufrieden sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY nun zum siebten Mal in Folge untersucht. Fast 100.000 Nutzerstimmen zu knapp 600 Apps aus 53 unterschiedlichen Kategorien bilden die Grundlage für die Studie „Kundenfreundlichste Apps 2023“.

Rechtsschutzversicherer mit hoher Kundenorientierung

Rechtsschutzversicherer mit hoher Kundenorientierung

Welche Anbieter von ihren Kundinnen und Kunden besonders gut bewertet werden, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Monatszeitschrift €URO für den „€uroAtlas Rechtsschutzversicherer 2023“ erhoben.

Diese Unternehmen sind die „Aufsteiger des Jahres“

Diese Unternehmen sind die „Aufsteiger des Jahres“

Welche Unternehmen ihre Bekanntheit während der letzten Monate in besonderem Maße steigern konnten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY untersucht. Für die 2023 zum wiederholten Male durchgeführte Studie „Aufsteiger des Jahres“ wurden mehr als 38.000 Verbraucherurteile zu 388 Anbietern aus 29 Branchen eingeholt und ausgewertet.

Die Top-Dienstleister für den Mittelstand

Die Top-Dienstleister für den Mittelstand

Welche Dienstleister die deutschen Mittelständler besonders zufriedenstellen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche zum inzwischen achten Mal untersucht. Für die Studie „Beste Mittelstandsdienstleister 2023“ wurden mehr als 36.000 Kundenurteile zu 541 Dienstleistern aus 42 Branchen eingeholt.

Diesen Unternehmen bringen Kunden besondere Treue entgegen

Diesen Unternehmen bringen Kunden besondere Treue entgegen

Welche Unternehmen sich besonders hoher Loyalität ihrer Kunden erfreuen, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im nunmehr siebten Jahr in ihrer Studie „Kundentreue“ untersucht. Dazu wurden über 657.000 Kundenurteile zu 2.208 Unternehmen und Marken aus 158 Branchen eingeholt und ausgewertet.

 Die aus Kundensicht nützlichsten Apps

Die aus Kundensicht nützlichsten Apps

Aus welchen der gängigsten und bekanntesten Apps Nutzerinnen und Nutzer nach eigenen Angaben den höchsten Nutzen ziehen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue zusammen mit der Süddeutschen Zeitung und dem SZ-Institut auch in diesem Jahr wieder für die Studie „Mehrwert von Mobile Apps“ untersucht.

„Höchste Empfehlung“ für 166 Unternehmen

„Höchste Empfehlung“ für 166 Unternehmen

Welche Unternehmen und Marken Verbraucher derzeit für besonders empfehlenswert halten, hat ServiceValue in Kooperation mit BILD zum dritten Mal in einer breit angelegten Studie untersucht. Auf Basis von über 600.000 Verbraucherurteilen zu insgesamt 2.215 Unternehmen aus 166 Branchen wurde die jeweilige Quote aus Empfehlung und Abraten ermittelt.

Die fairsten Arbeitgeber Deutschlands

Die fairsten Arbeitgeber Deutschlands

Welche Arbeitgeber als besonders fair gelten, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Monatszeitschrift €URO in diesem Jahr erstmalig untersucht: In der Studie „Deutschlands fairste Arbeitgeber“ werden 997 Unternehmen aus drei Metakategorien von über 125.000 Bürgerinnen und Bürgern hinsichtlich ihrer Fairness als Arbeitgeber bewertet.

Kundenorientierung beim Autoservice

Kundenorientierung beim Autoservice

Bei welchen Werkstattketten Kundinnen und Kunden sich gut aufgehoben fühlen und eine besondere Kundenorientierung erleben, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für ihre Wettbewerbsstudie „ServiceAtlas Reifen- und Kfz-Service 2022“ untersucht. Im neunten Studienjahr wurden 1.875 Kundenurteile zu 19 Anbietern eingeholt.

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