Deutschlands beste Anbieter rund um Haus und Garten

1.495 Unternehmen aus 97 Branchen im Kundenurteil

Um sich in den eigenen vier Wänden wohlzufühlen, investieren viele Menschen viel Zeit und viel Geld in den Bau, die Sanierung oder Renovierung sowie die Einrichtung von Heim und gegebenenfalls auch Garten. Welche Anbieter von Dienstleistungen und Produkten rund ums Haus ihre Kundinnen und Kunden besonders zufrieden stellen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY zum fünften Mal in einer Verbraucherbefragung untersucht. Für die Studie „Rund ums Haus – Deutschlands Beste“ wurden mehr als 154.000 Verbraucherurteile zu 1.495 Unternehmen aus 97 Branchen eingeholt.

Methode

Grundlage der Untersuchung ist eine eigeninitiierte und unabhängig von den bewerteten Unternehmen durchgeführte Umfrage über ein Online-Access-Panel. Gefragt wird nach der erfahrungsbasierten Gesamtzufriedenheit mit Unternehmen und Anbietern aus den unterschiedlichsten Branchen rund um das Thema „Haus und Garten“. Anhand einer sechsstufigen Antwortskala wird aus allen abgegebenen Stimmen für jedes Unternehmen ein individueller Mittelwert berechnet. Liegt der empirische Mittelwert eines Unternehmens niedriger, d.h. besser als der Gesamt-Mittelwert der jeweiligen Branche, wird dem Unternehmen die Auszeichnung „Gut“ zugeschrieben. Liegt der Eigenwert zusätzlich auch niedriger als der Mittelwert dieser überdurchschnittlichen Gruppe, erhält das Unternehmen die Auszeichnung „Sehr gut“. Der jeweils Branchenbeste erhält in der Auszeichnung den Zusatz „Platz 1“.

Die bestbewerteten Branchensieger

Das insgesamt beste Urteil aller untersuchten Unternehmen erhält pelipal in der Branche „Bad & Sanitär“, gefolgt von treppenlift-konzept.de (Treppenlift-Vermittler) und ABUS (Sicherheit). Sie und 17 weitere Branchenbeste mit der Auszeichnung „Sehr gut / Platz 1“ sind im Folgenden aufgelistet.

Sehr gut / Platz 1 | Unternehmens-Mittelwert | Branche
pelipal | 2,39 | Bad & Sanitär
treppenlift-konzept.de | 2,40 | Treppenlifte-Vermittler
ABUS | 2,40 | Sicherheit
BURNHARD | 2,41 | Grillhersteller
BURG-WÄCHTER | 2,42 | Briefkästen & Außenausstattung
FingerHaus | 2,42 | Fertighausanbieter
as-garten.de | 2,42 | Pflanzenversender
XXXLutz | 2,43 | Möbelhändler
ROLLER | 2,43 | Möbelhändler - Discount
HIRO | 2,43 | Treppenliftanbieter
Butenas | 2,44 | Garten-/Gerätehäuser
lampe.de | 2,44 | Lampen-Shops
Siedle | 2,45 | Türsprechanlagen & Klingelsysteme
MELLERUD | 2,45 | Oberflächenreiniger
COMPO | 2,45 | Gartenpflegeprodukte
heizoel24.de | 2,46 | Heizölvergleichsportale
haustueren.de | 2,47 | Fenster- & Türenversand
Musterring | 2,47 | Möbelmarken
laminat-shop24.com | 2,47 | Bodenbelag-Shops
wineo | 2,47 | Bodenbelaghersteller

Weitere Branchenbeste sind beispielsweise GARDENA (Werkzeug- & Motorgerätehersteller), skantherm (Kaminofenhersteller), Deutsche Leibrenten (Immobilienverrentung), DERKORB (Strandkörbe), ALNO (Küchenhersteller), Heidelberg Amperfied (Wallboxen & Ladesäulen) und BäderWelten (Badausstatter).

„Anschaffungen für Haus und Garten sind häufig teuer und sollten dann aber auch über viele Jahre Freude bereiten“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „je passgenauer die Produkte und je kompetenter Beratung und Leistungserfüllung sind, desto besser werden die hohen Kundenerwartungen erfüllt und desto eher werden die entsprechenden Anbieter wiedergewählt.“

Weitere Informationen zu der Untersuchung „Rund ums Haus – Deutschlands Beste“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH