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Kategorien: kundenbefragung

Freundlich, auch zu Helikopter- und Rabeneltern

Freundlich, auch zu Helikopter- und Rabeneltern

Bei welchen Unternehmen sich Familien rundum willkommen fühlen, haben wir auch in diesem Jahr wieder in Kooperation mit der WELT für unsere Untersuchung „Familienfreundliche Unternehmen“ erhoben und in ein Ranking übertragen.

Lizenz für den „Club der Besten“

Lizenz für den „Club der Besten“

Welche Anbieter in diesem Jahr die Lizenz für den exklusiven „Club der Besten“ haben, können Sie unter unseren Ratings und Ranking einsehen. Alle dort verzeichneten Unternehmen dürfen sich selbst auf die Schultern klopfen und sich dessen bewusst sein: „Nobody does it better; Baby, you’re the best!“

Auszeichnungen für die familienfreundlichsten Arbeitgeber

Auszeichnungen für die familienfreundlichsten Arbeitgeber

Welche Arbeitgeber als besonders familienfreundlich gelten, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Monatszeitschrift €URO in der Studie „Deutschlands familienfreundlichste Arbeitgeber 2023“ untersucht.

Spürbar nachhaltiges Engagement von Unternehmen

Spürbar nachhaltiges Engagement von Unternehmen

Bei welchen Unternehmen sie in besonderem Maße die Übernahme ökologischer sowie wirtschaftlicher oder sozialer Verantwortung wahrnehmen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST nun zum inzwischen neunten Mal in ihrer jährlichen Studie „Nachhaltiges Engagement“ erhoben.

Die Top-Dienstleister für den Mittelstand

Die Top-Dienstleister für den Mittelstand

Welche Dienstleister die deutschen Mittelständler besonders zufriedenstellen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche zum inzwischen achten Mal untersucht. Für die Studie „Beste Mittelstandsdienstleister 2023“ wurden mehr als 36.000 Kundenurteile zu 541 Dienstleistern aus 42 Branchen eingeholt.

Diesen Unternehmen bringen Kunden besondere Treue entgegen

Diesen Unternehmen bringen Kunden besondere Treue entgegen

Welche Unternehmen sich besonders hoher Loyalität ihrer Kunden erfreuen, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im nunmehr siebten Jahr in ihrer Studie „Kundentreue“ untersucht. Dazu wurden über 657.000 Kundenurteile zu 2.208 Unternehmen und Marken aus 158 Branchen eingeholt und ausgewertet.

Kunden benennen Anbieter mit den „Fairsten Konditionen“

Kunden benennen Anbieter mit den „Fairsten Konditionen“

Bei welchen Unternehmen Kunden besonders faire Konditionen erleben, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die aktuelle Studie „Fairste Konditionen“ untersucht. Insgesamt wurden dafür über 114.000 Urteile zu 889 Unternehmen und Anbietern aus 42 verschiedenen Kategorien ausgewertet.

„Höchste Empfehlung“ für 166 Unternehmen

„Höchste Empfehlung“ für 166 Unternehmen

Welche Unternehmen und Marken Verbraucher derzeit für besonders empfehlenswert halten, hat ServiceValue in Kooperation mit BILD zum dritten Mal in einer breit angelegten Studie untersucht. Auf Basis von über 600.000 Verbraucherurteilen zu insgesamt 2.215 Unternehmen aus 166 Branchen wurde die jeweilige Quote aus Empfehlung und Abraten ermittelt.

Deutschlands vielseitigste Champions

Deutschlands vielseitigste Champions

Welche Unternehmen ihre Kundinnen und Kunden in all diesen Bereichen begeistern, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue gemeinsam mit der überregionalen Tageszeitung DIE WELT zum aktuellen Jahreswechsel wieder nach fest definierten, empirisch belastbaren Kriterien untersucht und in der Studie „Deutsche Champions 2023“ zusammengefasst.

Im Schadenfall gut versichert

Im Schadenfall gut versichert

Mit welchen Anbietern Versicherungsnehmerinnen und -nehmer im Schaden- oder Leistungsfall besonders gute Erfahrungen gemacht haben, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money für die inzwischen zum sechsten Mal durchgeführte Studie „Schaden- und Leistungsregulierung von Versicherern“ untersucht. Dafür wurden knapp 60.000 Kundenstimmen zu 615 Versicherun

Auf diese Unternehmen ist Verlass

Auf diese Unternehmen ist Verlass

Welche Unternehmen unter ihren Kunden als besonders zuverlässig gelten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST untersucht. Für die aktuelle Studie „Zuverlässigkeit“ wurden mehr als 86.000 Kundenurteile zu 618 Unternehmen und Anbietern aus 39 Branchen eingeholt.

Die Besten Anbieter aus Familiensicht

Die Besten Anbieter aus Familiensicht

Welchen Anbietern es aus Kundensicht besonders gut gelingt, nicht nur Eltern, sondern auch deren Nachwuchs anzusprechen und zufriedenzustellen, hat die ServiceValue GmbH in Kooperation mit der BILD am SONNTAG für ihre aktuelle Studie „Die Besten für Familien“ untersucht.

Deutschlands Service-Champions begeistern ihre Kunden

Deutschlands Service-Champions begeistern ihre Kunden

Welche Unternehmen mit ihrer Servicequalität glänzen und damit begeisterte Kunden schaffen, zeigen die „Service-Champions“, im inzwischen zwölften Jahr, in Deutschlands größtem Ranking zum erlebten Kundenservice. Basis für die deutschlandweite Qualitätsmessung sind in diesem Jahr über 1,9 Mio. Kundenurteile, aus fast 4.700 Unternehmen und 398 Branchen.

Ausgezeichnete Kompetenz bei 347 Unternehmen

Ausgezeichnete Kompetenz bei 347 Unternehmen

Bei welchen Anbietern Kundinnen und Kunden eine besonders hohe Kompetenz wahrnehmen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „KOMPETENZ“ untersucht. Knapp 100.000 Verbraucherurteile geben darin Aufschluss über die Kundensicht auf die Kompetenz von 676 Unternehmen und Anbietern aus 48 unterschiedlichen Branchen.

Höchstes Vertrauen für 120 Branchengewinner

Höchstes Vertrauen für 120 Branchengewinner

Zu welchen Unternehmen ein besonderes kundenseitiges Vertrauen besteht, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche zum inzwischen bereits neunten Mal für ihr „Vertrauensranking“ untersucht.

Das sind „Deutschlands Preiskönige“

Das sind „Deutschlands Preiskönige“

Bei welchen Unternehmen Kundinnen und Kunden eine besonders attraktive Preisgestaltung erleben, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung BILD in der Studie „Deutschlands Preis-Könige“ zum zweiten Mal untersucht.

Von zufriedenen Kunden ausgezeichnet

Von zufriedenen Kunden ausgezeichnet

. Welche Unternehmen nicht enttäuschen, sondern im Gegenteil, bei ihrer Kundschaft in besonderem Maße Zufriedenheit erzeugen, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Kundenzufriedenheit“ untersucht. Dafür wurden über 300.000 Kundenurteile zu 1.449 Unternehmen und Anbietern aus 96 Branchen ausgewertet.

Medaillen für Österreichs besten Service

Medaillen für Österreichs besten Service

Welchen Unternehmen es gelingt, mit ihren Serviceleistungen zu begeistern, zeigen die „Service-Champions Österreich 2022“, die von der Rating- und Rankingagentur ServiceValue im inzwischen achten Jahr in Folge ermittelt werden.

Schöner shoppen im stationären Handel:  Deutschlands Filial-Champions 2022

Schöner shoppen im stationären Handel: Deutschlands Filial-Champions 2022

Welche Filialisten insbesondere mit der Ausgestaltung und Atmosphähre ihrer Geschäfte begeistern, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue auch in diesem Jahr in Kooperation mit der überregionalen Tageszeitung DIE WELT untersucht und in ein Ranking übertragen.

Zufriedene Familien als zufriedene Kundengruppe

Zufriedene Familien als zufriedene Kundengruppe

Welche Unternehmen von ihren Kundinnen und Kunden als besonders familienorientiert wahrgenommen werden, wird in Deutschlands größtem Ranking zur Familienfreundlichkeit aus Kundensicht näher beleuchtet.

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