Wenn die Chemie stimmt: Deutschlands beste Berater gekürt

Beratungsgesellschaften in sechs Kategorien von Kunden bewertet

Wenn ein Unternehmen eine strategische Beratungsleistung in Anspruch nimmt, sucht es nach einer Problemlösung, die ihm aus eigener Kraft scheinbar nicht mehr gelingt. Doch nur eine Problemlösung, die den historisch gewachsenen Strukturen des Unternehmens und seiner einzelnen Abteilungen Rechnung trägt und die Balance dieser internen Kräfte hält, kann erfolgreich sein. Deshalb kommt es neben der Problemlösekompetenz auch auf die Umsetzungsorientierung eines Beraters an. Vor diesem Hintergrund hat das Analyseinstitut ServiceValue in Kooperation mit der überregionalen Tageszeitung DIE WELT „Deutschlands beste Berater“ ermittelt. Untersucht wurden 73 Beratungsunternehmen in den Kategorien Strategie, Organisation, Personal, IT, Steuer / Wirtschaftsprüfung und auch studentische Beratungsunternehmen.

Methode

Grundlage der Bewertung ist eine Firmenkundenbefragung (Entscheider, Einkäufer und Nutzer) in einem hochspezialisierten B2B-Befragungspanel. Insgesamt wurden 1.306 Expertenurteile aus verschiedensten Wirtschaftsbranchen eingeholt. Folgende acht Bewertungskriterien werden im Rahmen der Untersuchung bewertet:

• Gesamtzufriedenheit
• Problemlösekompetenz
• Umsetzungsorientierung
• Preis-Leistungs-Verhältnis
• Empfehlbarkeit
• Einhalten von Zielvereinbarungen
• Wissenstransfer
• Soziale Kompetenz / Kommunikationsstärke

Auszeichnungsrelevant und somit entscheidend für das Ranking sind die ersten vier Kriterien (Gesamtzufriedenheit, Problemlösekompetenz, Umsetzungsorientierung, Preis-Leistungs-Verhältnis). Die Beurteilung erfolgt über eine Zufriedenheitsskala (1 = „ausgezeichnet“ bis 5 = „schlecht“) und eine Zustimmungsskala (1 =„trifft voll und ganz zu" bis 4 =„trifft überhaupt nicht zu“). Von 118 genannten Beratungsunternehmen wurden 73 mit einer hinreichenden Stichprobengröße im Rahmen der Auswertung berücksichtigt. Das Qualitätssiegel „Bester Berater“ erhält der jeweils Erstplatzierte in einer Kategorie. Das Siegel „Top Berater“ dürfen alle Unternehmen tragen, deren Beurteilung über dem jeweiligen Mittelwert liegt.

Berater mit der höchsten Gesamtzufriedenheit

In der Kategorie „IT-Beratung“ weist adesso die höchste Gesamtzufriedenheit und die höchsten Zustimmungswerte bei der Umsetzungsorientierung auf und erhält damit ebenso wie BTC Business Technology Consulting (Problemlösekompetenz und Preis-Leistung-Verhältnis) zweimal die Auszeichnung „Bester Berater“. In der Organisationsberatung teilen sich die Best-Preise PricewaterhouseCoopers und Deloitte Consulting. In der Personalberatung erhält Delta Management Consultants gleich auf allen vier Leistungsmerkmalen die höchste Auszeichnung. Als „Bester Berater“ ausgezeichnet bei Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung sind drei Mal Esche Schümann Commichau sowie in einem Leistungsmerkmal (Problemlösekompetenz) Ebner Stolz Mönning Bachem. In der Kategorie der Strategieberatung führen bei Gesamtzufriedenheit und Umsetzungsorientierung IBM Business Consulting, bei Problemlösekompetenz A.T. Kearney und bei Preis-Leistungs-Verhältnis Accenture die Rankings an. Unter den studentischen Unternehmensberatungen weisen das Junior Business Team Nürnberg die höchste Gesamtzufriedenheit, OSCAR Köln/Stuttgart das beste Preis-Lesitungs-Verhältnis und Academy Consult München die höchste Problemlösekompetenz und Umsetzungsorientierung aus Kundensicht auf.

Hintergrundinformationen

Die Auszeichnung „Bester Berater“ und „Top-Berater“ erfolgt allein über die Expertenurteile der Firmenkunden. Die Untersuchung wird in Kooperation mit der WELT durchgeführt. Beratungsunternehmen, die eine überdurchschnittliche Gesamtzufriedenheit innerhalb ihrer Branche aufweisen, erhalten die Auszeichnung „Bester Berater“. Zusätzlich als „Top-Berater“ werden Beratungsunternehmen ausgewiesen, deren Zufriedenheits- bzw. Zustimmungswerte über dem Mittelwert aller untersuchten Beratungsunternehmen liegen.

Die kompletten Rankings finden Sie hier.

Pressekontakt

Ena Sipkar
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