Nachhaltigkeit von Unternehmen im Verbraucherfokus

Studie zur öffentlichen Wahrnehmung von unternehmerischer Nachhaltigkeit

Nachhaltiges Wirtschaften bedeutet, den Bedürfnissen der heutigen Generation zu entsprechen, ohne die Möglichkeiten künftiger Generationen zu gefährden. Welche Unternehmen Verbraucherinnen und Verbrauchern mit ihren Bemühungen um eine höhere Nachhaltigkeit auffallen, hat ServiceValue in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht. Unternehmen aus achtzig Branchen verdienen das Prädikat „Deutschlands Beste - Nachhaltigkeit 2024“.

Methode

In der ersten Stufe des Verfahrens, dem Crawling, wurden zwischen dem 1. Mai 2022 und dem 30. April 2024 mehrere hundert Millionen öffentliche, deutsche oder deutschsprachige Internetquellen inklusive redaktioneller Webseiten und Social Media nach Erwähnungen von Unternehmen und Marken in Verbindung mit bestimmten Eventtypen durchsucht. Die relevanten Eventtypen waren die drei Themenfelder Ökologische Nachhaltigkeit, Ökonomische Nachhaltigkeit und Soziale Nachhaltigkeit. Diese Themenfelder wurden konkretisiert durch definierte Keywords, Text- und Satzkorpora.

In der zweiten Stufe, dem Processing, wurden die im Crawling gesammelten Daten mit Hilfe künstlicher Intelligenz ausgewertet und analysiert. Für jedes Unternehmen wurde für jeden Eventtypen die Tonalität anhand von Textfragmenten dahingehend untersucht, ob die Erwähnungen als positiv, negativ oder neutral zu bewerten sind.

Auswertung

Gewertet wurde schließlich nach Punkten, die für die einzelnen Eventtypen aufgrund des Tonalitätssaldos und der Reichweite vergeben wurden. Die Berechnung zu einem Gesamtpunktwert erfolgte branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten, auf der der jeweilige Branchenbeste mit 100 Punkten den Benchmark für alle anderen untersuchten Unternehmen seiner Branche setzte. Unternehmen, die hier einen überdurchschnittlichen Gesamtpunktwert erreichen, erhielten die Auszeichnung „Deutschlands Beste - Nachhaltigkeit 2024“.

Ausgewählte Branchenbeste mit besonders nachhaltigem Image

Im Folgenden sind zwanzig ausgewählte Branchensieger aufgelistet.

Branchengewinner | Branche
LBS NordWest | Bausparkassen
Lexmark | Druckerhersteller
goldgas | Energieversorger (öko)
eprimo | Energieversorger (überregional)
Philips | Fernseher & Heimkino
COMPO | Gartenpflege
DROOFF | Heiztechnik
MEWA | Hygiene- & Textilserviceanbieter
HAMBORNER REIT | Immobilienunternehmen
Creditplus Bank | Kreditbanken
Netto Marken-Discount | Lebensmittel-Discounter
Kaufland | Lebensmittel-Einzelhändler
Lotto Bayern | Lotteriegesellschaften
Syna | Netzbetreiber
Hauck Aufhäuser Lampe | Privatbanken
TUI | Reiseveranstalter
Efaflex Tor- und Sicherheitssysteme | Sicherungs- & Warngeräte
Nassauische Sparkasse (Naspa) | Sparkassen
enercity / Stadtwerke Hannover | Stadtwerke
Bank 1 Saar | Volks- & Raiffeisenbanken

„Schon lange ist Nachhaltigkeit in der Wirtschaft kein Nischenthema mehr, sondern wird inzwischen auch immer stärker gesetzlich gefordert“, erläutert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „Unternehmen, die sich in besonderem Maße um ökologische und soziale, durchaus aber auch ökonomische Nachhaltigkeit verdient machen, können eine Vorbildfunktion einnehmen und dazu beitragen, nachhaltiges Handeln zur Selbstverständlichkeit zu machen.“

Das vollständige Ranking zu „Deutschlands Beste - Nachhaltigkeit 2024“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH