Anbieter mit herausragendem Preis-Leistungs-Verhältnis

567 Unternehmen aus 94 Branchen im Webmonitoring

Wer beim Einkaufen nicht übervorteilt werden möchte, muss insbesondere bei den Preisen oft genauer hinschauen. Welche Unternehmen und Marken Verbraucherinnen und Verbrauchern mit ihrem besonders guten Preis-Leistungs-Verhältnis auffallen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht. 567 von etwa 11.000 untersuchten Unternehmen verdienen das Prädikat „Herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis 2024“.

Methode

In der ersten Stufe des Verfahrens, dem Crawling, wurden zwischen dem 1. Mai 2022 und dem 30. April 2024 mehrere hundert Millionen öffentliche, deutsche oder deutschsprachige Internetquellen inklusive redaktioneller Webseiten und Social Media nach Erwähnungen von Unternehmen und Marken in Verbindung mit bestimmten Eventtypen durchsucht. Die relevanten Eventtypen waren die drei Themenfelder Preis, Gesamteindruck und Qualität. Diese Themenfelder wurden konkretisiert durch definierte Keywords, Text- und Satzkorpora.

In der zweiten Stufe, dem Processing, wurden die im Crawling gesammelten Daten mit Hilfe künstlicher Intelligenz ausgewertet und analysiert. Für jedes Unternehmen bzw. für jede Marke wurde für jeden Eventtypen die Tonalität anhand von Textfragmenten dahingehend untersucht, ob die Erwähnungen als positiv, negativ oder neutral zu bewerten sind.

Auswertung

Gewertet wurde schließlich nach Punkten, die für die einzelnen Eventtypen aufgrund des Tonalitätssaldos und der Reichweite vergeben wurden. Dabei wurden die Eventtypen unterschiedlich gewichtet: „Preis“ mit 70 Prozent, „Gesamteindruck“ mit 20 Prozent und „Qualität“ mit 10 Prozent. Die Berechnung zu einem Gesamtpunktwert erfolgte branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten, auf der der jeweilige Branchenbeste mit 100 Punkten den Benchmark für alle anderen untersuchten Unternehmen seiner Branche setzte. Unternehmen, die überdurchschnittliche Punktwerte in der Gesamtwertung erreichen, erhielten die Auszeichnung „Herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis 2024“.

Ausgewählte Branchenbeste

Im Folgenden sind ausgewählte Unternehmen mit der besten Wertung in ihrer jeweiligen Branche aufgelistet.

Branchengewinner | Branche
Vergölst | Autoserviceanbieter
Europcar | Autovermieter
Matratzen | ConcordBettwaren
Lexmark | Druckerhersteller
druckerpatronen.de | Druckerzubehör-Shops
Coolblue | Elektronikhändler
goldgas | Energieversorger (öko)
WINORA | Fahrräder & E-Bikes
AMADEUS Flusskreuzfahrten | Flusskreuzfahrten
BRÖTJE Heizung | Haustechnikanbieter
Kaufland | Lebensmittel-Einzelhändler
CENTERSHOP | Non-Food-Discounter
eyes + more | Optiker
reifen.com | Reifenhändler
TUI | Reiseveranstalter
Montblanc | Schreibgeräte
Verisure | Sicherheitstechnikanbieter
Enpal | Solartechnikanbieter
Josera | Tiernahrung
medpex.de | Versandapotheken
Carado | Wohnwagen & Reisemobile

„Ob ein Preis angemessen ist, können die Verbraucher auf den ersten Blick oft nur schwer bestimmen“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und erläutert, „erst im Verhältnis zu seinem entsprechenden Gegenwert erhält ein Preis seine finale Aussagekraft und dann stellt sich heraus, inwiefern das Preisangebot für Kundinnen und Kunden auch vorteilhaft ist.“

Das vollständige Ranking zu „Herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis 2024“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH