Kategorien: drogerie

3. September 2020 08:30

In diesen Geschäften fühlen sich Kunden wohl: Deutschlands Filial-Champions 2020

Ambiente und Atmosphäre von 658 Filialisten aus 67 Branchen untersucht
Im Gegensatz zum Onlinehandel finden im stationären Handel während des Produkterwerbs echte Erlebnisse statt. Auch werden Emotionen geweckt, die sich online so nicht reproduzieren lassen. Ein Interieur, das zum Verweilen in einer Verkaufsstätte einlädt, kann einen Erlebnisraum entstehen lassen, der auch Menschen ohne konkre

9. April 2019 08:30

Zum Verweilen schön: Deutschlands Filial-Champions

Es gibt eben Ladengeschäfte, die eine besondere Atmosphäre oder auch ein Ambiente zum Wohlfühlen haben, sodass der Kunde nicht nur für den gezielten Konsum, sondern auch um ihrer selbst willen hineingeht. Welche Ladenketten die Stimmung heben und ihre Kunden auch zu begeistern wissen, hat ServiceValue erstmals untersucht und in einem Ranking für Deutschlands „Filial-Champions“ abgebildet.