Pressemitteilung -
Unternehmen mit den „Fairsten Konditionen“
Kundinnen und Kunden bewerten 1.049 Unternehmen
Wer ein gutes Geschäft machen möchte, sollte nicht ausschließlich auf den Preis schauen, denn letzten Endes sind es die Konditionen und manchmal auch das Kleingedruckte, auf die es ankommt. Bei welchen Unternehmen Kunden aus eigener Sicht besonders faire Konditionen erleben, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die aktuelle Studie „Fairste Konditionen 2024“ untersucht. Insgesamt wurden dafür 130.255 Urteile zu 1.049 Unternehmen und Anbietern aus 50 verschiedenen Kategorien ausgewertet.
Methode
Die Studie beruht auf einer Kundenbefragung in einem Online-Panel. Teilnehmerinnen und Teilnehmer bewerten dort auf Basis ihrer Erfahrungen, inwieweit die Leistungen und Produkte der zu untersuchenden Anbieter zu fairen Konditionen angeboten und verkauft werden. Anhand einer fünfstufigen Antwortskala wird für jedes Unternehmen ein ungewichteter Mittelwert gebildet. Liegt dieser für einen Anbieter niedriger und somit besser als der jeweilige Kategorienmittelwert, wird dem Anbieter die Auszeichnung „FAIR“ zugeschrieben. Liegt der Eigenwert eines Unternehmens zusätzlich noch niedriger als der Mittelwert dieser bereits ausgezeichneten Gruppe, erhält der Anbieter die Auszeichnung „FAIRSTE“.
Auszeichnungen als „FAIRSTE“
Als Kategorien schneiden mit einem Kategorie-Mittelwert von jeweils 2,57 Privat-Haftpflichtversicherer und Möbelhändler – Discount am besten ab. Bestwerte erzielen in diesen Kategorien DEVK und ROLLER. Die insgesamt 25 bestbewerteten „FAIRSTEN“ sind mit Kategorie-Zuordnung im Folgenden aufgelistet.
„FAIRSTE“ | Kategorie
FONIC | Mobilfunkanbieter
hepster | E-Bike Versicherer
Tchibo MOBIL | Mobilfunkanbieter
DEVK | Privat-Haftpflichtversicherer
KKH - Kaufmännische Krankenkasse | Krankenkassen
IKK classic | Krankenkassen
Bikmo | E-Bike Versicherer
ADVOCARD | Rechtsschutzversicherer
ARAG | Privat-Haftpflichtversicherer
ADAC Versicherungen | Kfz-Versicherer
vivida bkk | Krankenkassen
HUK-COBURG | Hausratversicherer
ADAC Versicherungen | Rechtsschutzversicherer
Debeka | Private Krankenzusatzversicherer
VIACTIV Krankenkasse | Krankenkassen
SV SparkassenVersicherung | Hausratversicherer
ARAG | Private Krankenversicherer
Concordia | Rechtsschutzversicherer
HanseMerkur | Privat-Haftpflichtversicherer
CosmosDirekt | Hausratversicherer
Allianz | Private Krankenzusatzversicherer
BKK firmus | Krankenkassen
WERTGARANTIE | E-Bike Versicherer
IONOS | Webhosting-Anbieter
Concordia | Kfz-Versicherer
„FAIRSTE“ mit Werten ≤ 2,41 aus weiteren Branchen sind beispielsweise ENTEGA und stromee (Energieversorger – öko), Provinzial (Lebensversicherer), MLP (Finanzvertriebe), ING und Barclays (Direktbanken), ehotel.de (Hotelbuchungsportale), SEGMÜLLER (Möbelhändler), MONTANA (Energieversorger) sowie Triodos Bank (Nachhaltigkeitsbanken).
„Ob ein Geschäft insgesamt gesehen auch vorteilhaft für die Kunden ist, entscheidet sich oftmals anhand der Konditionen“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und erläutert, „doch nur, wenn diese auch im Nachhinein keine bösen Überraschungen beinhalten, fühlen Kundinnen und Kunden sich fair behandelt und sind auch auf lange Sicht wirklich zufrieden.“
Die vollständigen Rankings der Studie „Fairste Konditionen“ finden Sie HIER.
Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH
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Die Kernleistungen finden sich in der Beratung, Marktforschung sowie Personal- und Organisationsentwicklung wieder.
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