Die besten Anbieter rund ums Rad

Verbraucher bewerten 603 Unternehmen mit Angeboten für Fahrrad- und E-Bikefahrer

Hinsichtlich des Radverkehrsnetzes ist in Deutschland das Optimum noch nicht erreicht. Die individuelle Fahrrad- oder E-Bike-Ausrüstung aber können alle Radlerinnen und Radler selbst aussuchen und zusammenstellen und auf den persönlichen Beststand bringen. Welche Anbieter rund ums Rad dabei aus Kundensicht besonders für Zufriedenheit sorgen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS E-BIKE zum zweiten Mal untersucht. Für die Studie wurden mehr als 94.000 Verbraucherurteile zu 603 Unternehmen und Marken aus 33 Branchen eingeholt.

Methode

Grundlage der Untersuchung ist eine eigeninitiierte und unabhängig von den bewerteten Unternehmen durchgeführte Umfrage über ein Online-Access-Panel. Gefragt wird nach der erfahrungsbasierten Gesamtzufriedenheit mit den Leistungen von Unternehmen und Anbietern aus den unterschiedlichsten Branchen rund um das Thema Zweirad. Für die Auswertung wird anhand einer fünfstufigen Zustimmungsskala je Unternehmen der Mittelwert der abgegebenen Stimmen berechnet. Liegt der empirische Mittelwert eines Unternehmens niedriger, d.h. besser als der Gesamt-Mittelwert der jeweiligen Branche, wird dem Unternehmen die Auszeichnung „TOP“ zugeschrieben. Liegt der Eigenwert zusätzlich auch niedriger als der Mittelwert dieser überdurchschnittlichen Gruppe, erhält das Unternehmen die Auszeichnung „BESTE“.

Die bestbewerteten Branchengewinner

Die drei Unternehmen mit den insgesamt besten Bewertungen aller untersuchten Unternehmen sind ABUS, Westfalia-Automotive und Uvex. Sie sowie 17 weitere, auch bestbewertete Branchengewinner sind im Folgenden nach Unternehmensmittelwerten angeordnet aufgelistet.

Branchenbester | Unternehmens-Mittelwert | Branche
ABUS | 2,19 | Zubehör: Schlösser
Westfalia-Automotive | 2,23 | Zubehör: Fahrradträger
Uvex | 2,24 | Zubehör: Helme
Personomic | 2,25 | Komponenten: Griffe
MICHELIN | 2,27 | Komponenten: Reifen/Räder
GARMIN | 2,27 | Zubehör: Fahrradnavis
SHIMANO | 2,28 | Zubehör: Werkzeug
KETTLER (ZEG) | 2,29 | Zubehör: Kindersitzhersteller
WD-40 SPECIALIST | 2,29 | Zubehör: Pflege-/Reinigungsmittel
BOSCH eBike Systems | 2,31 | E-Bike-Antriebssysteme
b+m | busch+müller | 2,32 | Zubehör: Beleuchtung
THULE | 2,33 | Fahrradanhänger Hersteller
mein-dienstrad.de | 2,36 | Dienstfahrrad-Leasing
GOREWEAR | 2,36 | Zubehör: Bekleidungsmarken
eBike Abo (ebike-abo.de) | 2,38 | E-BIKE-Abo
VAUDE | 2,38 | Zubehör: Fahrradtaschen
fahrradreisen.de | 2,39 | Radreise/-tour-Portale
GIANT | 2,39 | Komponenten: Schutzbleche
BABBOE (ACCELL GROUP) | 2,39 | Lastenfahrrad Hersteller
SHIMANO | 2,41 | Komponenten: Bremsen

Neben den bereits genannten Branchenbesten schneiden in der Einzelbewertung auch BALLISTOL, ALPINA SPORTS, Schwalbe, Croozer, BURG WÄCHTER, SKS GERMANY, SIGMA, ERGON, FISCHER, SUPERNOVA, Wera, Continental und prophete mit der Auszeichnung „BESTE“ und einem Mittelwert ≤ 2,41 ab. Die Auszeichnung „TOP“ mit einem Mittewert von ≤ 2,41 erzielen zudem Blaupunkt BikePilot, Dr. O.K. Wack, Uebler und Britax Römer.

„Wenn im Frühling die Fahrradsaison beginnt, steigt auch die Nachfrage nach allem, was das Radeln schöner macht“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „gefragt sind dann Hersteller und Anbieter, die beispielsweise mit der guten Funktionalität ihrer Produkte Käuferinnen und Käufern bestmögliche Fahrerlebnisse verschaffen.“

Weitere Informationen zu der Untersuchung „Rund ums Rad“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH