Die besten Anbieter für Radfahrer und E-Biker

Verbraucher bewerten 657 Unternehmen aus 34 Branchen rund ums Rad

Fahrräder erfüllen diverse Funktionen, vom Transportmittel über das Sportgerät bis hin zur Freizeitausrüstung. Entsprechend unterscheiden sich auch die Ansprüche ihrer Fahrerinnen und Fahrer. Welche Anbieter rund ums Rad all ihre verschiedenen Kundinnen und Kunden besonders zufriedenstellen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue nun in Kooperation mit Focus E-BIKE erstmalig untersucht. Für die Studie „Rund ums Rad“ wurden über 100.000 Verbraucherurteile zu 657 Unternehmen und Marken aus 34 Branchen eingeholt.

Methode

Grundlage der Untersuchung ist eine eigeninitiierte und unabhängig von den bewerteten Unternehmen durchgeführte Umfrage über ein Online-Access-Panel. Gefragt wird nach der erfahrungsbasierten Gesamtzufriedenheit mit den Leistungen von Unternehmen und Anbietern aus den unterschiedlichsten Branchen rund um das Thema Zweirad. Für die Auswertung wird je Unternehmen der Mittelwert der abgegebenen Stimmen auf einer fünfstufigen Zustimmungs-Skala berechnet. Liegt der empirische Mittelwert eines Unternehmens niedriger, d.h. besser als der Gesamt-Mittelwert der jeweiligen Branche, wird dem Unternehmen die Auszeichnung „TOP“ zugeschrieben. Liegt der Eigenwert zusätzlich auch niedriger als der Mittelwert dieser überdurchschnittlichen Gruppe, erhält das Unternehmen die Auszeichnung „BESTE“.

Die bestbewerteten Branchengewinner

Die drei Unternehmen mit den insgesamt besten Bewertungen aller untersuchten Unternehmen sind ABUS, westfalia und Uvex. Sie sowie 18 weitere, bestbewertete Branchengewinner sind im Folgenden aufgelistet:

Branchenbester | Unternehmens-Mittelwert | Branche
ABUS | 2,20 | Zubehör: Schlösser
westfalia | 2,25 | Zubehör: Fahrradträger
Uvex | 2,25 | Zubehör: Helme
SHIMANO | 2,27 | Zubehör: Werkzeug
WD-40 SPECIALIST | 2,29 | Zubehör: Pflege-/Reinigungsmittel
GARMIN | 2,29 | Zubehör: Fahrradnavis
Schwalbe | 2,30 | Komponenten: Reifen/Räder
KETTLER (ZEG) | 2,31 | Zubehör: Kindersitzhersteller
BOSCH EBIKE SYSTEMS | 2,34 | E-Bike-Antriebssysteme
SHIMANO | 2,35 | Komponenten: Bremsen
eurorad.de | 2,35 | Dienstfahrrad-Leasing
ADAC e-Ride (e-ride-shop.de) | 2,37 | E-BIKE-Abo
THULE | 2,37 | Fahrradanhänger Hersteller
b+m | busch+müller | 2,37 | Zubehör: Beleuchtung
VAUDE | 2,38 | Zubehör: Fahrradtaschen
KETTLER (ZEG) | 2,40 | Lastenfahrrad Hersteller
Gore | 2,41 | Zubehör: Bekleidungsmarken
fahrradreisen.de | 2,41 | Radreise/-tour-Portale
THULE | 2,44 | MTB-Kindersitze
GARMIN | 2,44 | Zubehör: Fahrradcomputer
Uebler | 2,44 | Zubehör: Fahrradträger

Neben den bereits genannten Branchenbesten schneiden in der Einzelbewertung unter anderen auch ALPINA, MICHELIN, BikePilot, Continental, BALLISTOL, BURG WÄCHTER, GIANT und LEZYNE mit Mittelwerten ≤ 2,37 sehr gut ab. Es folgen zudem SKS GERMANY, Falk, bikeleasing.de, Qeridoo, SIGMA, mein-dienstrad.de und Wera mit Mittelwerten ≤ 2,40.

„Radfahren gilt als gesund und klimafreundlich und macht vielen außerdem Spaß“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „das allerdings nur, solange alles läuft und das Fahrrad deutlich mehr Zeit auf der Straße verbringt als in der Werkstatt, denn Qualität, Funktionalität und Sicherheit sind unabdingbare Voraussetzungen.“

Weitere Informationen zu der Untersuchung „Rund ums Rad“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion

Marieke Kötting
ServiceValue GmbH
Dürener Straße 341
D-50935 Köln

www.servicevalue.de