Professionelle Ratgeber: Deutschlands beste Berater 2020

Beratungsgesellschaften aus sieben Kategorien von Firmenkunden bewertet

Wenn es um Unternehmensberatung geht, setzen Firmen gerne auf kompetente und erfahrene Expertenteams. Beraterfirmen, die ihre Expertise auf bestimmte Fachrichtungen zugeschnitten haben, werden besonders geschätzt. Der Beratermarkt wächst und Unternehmen können heutzutage aus einer Vielzahl spezialisierter Berater wählen. Doch welche Beratungsunternehmen aus Firmensicht besonders gut bewertet werden, zeigt die jährliche Studie der ServiceValue GmbH zu größeren Consultinggesellschaften in Deutschland. Untersucht wurden aktuell 179 Beratungsunternehmen aus den Kategorien IT, Kommunikation, Organisation, Personal, Steuer / Wirtschaftsprüfung und Strategie sowie studentische Beratungsunternehmen.

Methode

Grundlage der Bewertung ist eine Firmenkundenbefragung (Entscheider, Einkäufer und Nutzer) innerhalb eines hochspezialisierten B2B-Befragungspanels. Insgesamt wurden 2.486 Expertenurteile aus verschiedensten Wirtschaftsbranchen eingeholt. Folgende acht Bewertungskriterien werden im Rahmen der Untersuchung betrachtet:

- Gesamtzufriedenheit
- Problemlösekompetenz
- Umsetzungsorientierung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Weiterempfehlungsbereitschaft
- Einhalten von Zielvereinbarungen
- Wissenstransfer
- Soziale Kompetenz / Kommunikationsstärke 

Auszeichnungsrelevant sind die ersten vier Kriterien (Gesamtzufriedenheit, Problemlösekompetenz, Umsetzungsorientierung, Preis-Leistungs-Verhältnis). Die Beurteilung erfolgt über eine Zufriedenheitsskala (1 = „ausgezeichnet“ bis 5 = „schlecht“) bzw. eine Zustimmungsskala (1 = „trifft voll und ganz zu" bis 4 = „trifft überhaupt nicht zu“). Von 179 genannten Beratungsunternehmen wurden 116 mit einer hinreichenden Stichprobengröße im Rahmen der Auswertung berücksichtigt. Das Qualitätssiegel „Bester Berater“ erhält der jeweils Erstplatzierte in einer Kategorie. Das Siegel „Top Berater“ dürfen alle Unternehmen tragen, deren Beurteilung über dem jeweiligen Mittelwert der Kategorie liegt.

Die besten Berater je Kategorie

In der Kategorie „IT-Beratung“ weist adesso erneut die höchste Gesamtzufriedenheit auf und überzeugt mit den höchsten Zustimmungswerten bei der Problemlösekompetenz, während BTC Business Technology Consulting bei der Umsetzungsorientierung vorne liegt. In der Sparte „Preis-Leistungs-Verhältnis“ führt Accenture das Ranking an. In der „Kommunikationsberatung“ behauptet sich mcGroup bei der Gesamtzufriedenheit und Edelman bei Problemlösungskompetenz und Umsetzungsorientierung. Oliver Schrott Kommunikation sichert sich hingegen beim Preis-Leistungs-Verhältnis den ersten Platz. In der „Organisationsberatung“ überzeugt MSR Consulting in der Gesamtzufriedenheit. Deloitte Consulting punktet bei Problemlösungskompetenz und intio Organisationsberatung bei Umsetzungsorientierung. PricewaterhouseCoopers sichert sich beim Preis-Leistungs-Verhältnis den Bestplatz. Als „Bester Berater“ aus Firmensicht wird bei „Personalberatung“ drei Mal Delta Management Consultants sowie InterSearch beim Preis-Leistungs-Verhältnis gekürt. In der Kategorie „Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung“ führt Esche Schümann Commichau ebenfalls drei Mal das Wettbewerbsumfeld an, während sich Ebner Stolz Mönning Bachem bei der Problemlösekompetenz durchsetzt. In der „Strategieberatung“ überzeugt insgesamt Bain & Company mit zwei Spitzenplätzen am stärksten, doch auch IBM Business Consulting und Accenture führen jeweils ein Ranking an. Unter den studentischen Unternehmensberatungen weisen das Junior Business Team Nürnberg die höchste Gesamtzufriedenheit, OSCAR Köln/Stuttgart das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und Academy Consult München die höchste Problemlösekompetenz und Umsetzungsorientierung auf.

Deutschlands beste Berater in sieben Kategorien mit jeweils vier auszeichnungsrelevanten Leistungskriterien:

(Die ebenfalls ausgezeichneten Top-Berater in allen Kategorien und Leistungskriterien sind hier nicht aufgeführt.)

Hintergrundinformationen

Die Auszeichnungen „Bester Berater“ und „Top-Berater“ erfolgen allein über die Urteile von Firmenkunden. Die Untersuchung wird in Kooperation mit der überregionalen Tageszeitung DIE WELT durchgeführt. Beratungsunternehmen, die die höchste Zufriedenheit bzw. Zustimmung innerhalb ihrer Kategorie aufweisen, erhalten die Auszeichnung „Bester Berater“. Zusätzlich als „Top-Berater“ werden Beratungsunternehmen ausgewiesen, deren Zufriedenheits- bzw. Zustimmungswerte über dem Mittelwert aller untersuchten Beratungsunternehmen innerhalb einer Kategorie und eines Leistungsmerkmales liegen.

Die kompletten Rankings finden Sie hier.

Pressekontakt:
Ena Sipkar
ServiceValue GmbH
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